Cultura de calidade
En ABANCA entendemos a excelencia e a mellora continua como a base da nosa gobernanza e do noso compromiso como banco responsable. A nosa cultura de calidade asegura que os procesos internos, a atención ao cliente e a xestión das nosas infraestruturas acheguen un valor seguro a longo prazo para os nosos grupos de interese e a sociedade.
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Os nosos pilares
Fomentar o emprego de sistemas de xestión de Calidade
Promovendo as mellores prácticas e o uso de sistemas de xestión da calidade, fomentando a implicación dos empregados por medio do traballo en equipo, a fluidez informativa, a comunicación interna, a formación e o recoñecemento dos logros.
Excelencia na xestión a través da orientación a procesos
Impulsando accións para potenciar a cultura de mellora continua e a excelencia na xestión de procesos para incrementar a competitividade e a creación de valor.
Coñecer as necesidades e mellorar a satisfacción do cliente
Identificar as expectativas e necesidades dos clientes internos e externos para entregarlles servizos de calidade e plenamente satisfactorios.
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Certificados ESG e recoñecementos
Renovación certificado AENOR Residuo Cero en sedes 05/03/2021 certificado-aenor-residuo-cero-gl
Certificado AENOR Residuo Cero en Serrano 45 20-07-2022 certificado-residuo-cero-serrano-gl
Certificado AENOR Residuo Cero para ABANCA Vida y Pensiones de Seguros y Reaseguros 19-10-2024 certificado-residuo-cero-abanca-vidaypensiones-gl
Certificado AENOR do Sistema de Xestión da Calidade ISO 9001 para ABANCA Gestión Operativa 04-10-2023 ceritificado-iso-9001-gestion-calidad-ago-gl
Certificado AENOR do Sistema de Xestión Ambiental ISO 14001 para ABANCA Gestión Operativa 04-10-2023 ceritificado-iso-14001-gestion-ambiental-ago-gl
BREEAM ES Comercial 2010. Rehabilitación. Moi bo. GLL Paseo de Recoletos S.L.U. 01-10-2014 breeam-comercial-2010-recoletos-gl
BREEAM ES Nova Construcción 2015. Rehabilitación. Excelente. Espacio Avenida. 01-10-2015 breeam-nueva-construccion-2015-espacio-avenida-gl
LEED v4. Interior Designs construction: Commercial Interiors. GOLD. ABANCA Serrano 45 26-05-2022 leed-oficina-abanca-serrano-gl
Certificado TOP Employer en España 2026 01-01-2026 certificado-top-employer-2026-gl
Certificado de Recoñecemento ao Liderazgo Diverso e Feminino 01-01-2026 certificado-ewt-2026-gl
Certificado AENOR Índice de Bo Goberno Corporativo 19-12-2025 certificado-aenor-buen-gobierno-corporativo-gl